Betalings- og refusjonspolicy

Sist oppdatert: 6. oktober 2026.

Omfang av policyen og tjenestene den dekker

Denne betalings- og refusjonspolicyen gjelder for alle kjøp av Course A, et digitalt kurs om dynamisk showproduksjon som dekker kamerabevegelser, scenetransisjoner, lysendringer, lydsignaler og smidige arbeidsflyter for underholdningsprogrammer. Policyen gjelder for kunder i Norge og er utformet i samsvar med norsk lovgivning og EUs forbrukerrettigheter.

Priser, valutaer, avgifter og tilleggsgebyrer

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der det er påkrevd. Eventuelle ekstra gebyrer for internasjonale transaksjoner eller betalingsbehandling vil bli tydelig vist før kjøp. showvortex forbeholder seg retten til å justere priser, men endringer gjelder ikke for allerede bekreftede bestillinger.

Aksepterte betalingsmetoder, autorisasjon og sikkerhet

Vi aksepterer bankkort, Vipps og bankoverføringer. Betaling autoriseres umiddelbart ved bestilling. All betalingsinformasjon behandles sikkert gjennom tredjepartsleverandører som oppfyller PCI DSS-standarder. showvortex lagrer ikke kortdetaljer.

Ordrebekreftelse og når kontrakten inngås

En bindende kontrakt inngås når du mottar en skriftlig ordrebekreftelse via e-post etter fullført betaling. Kurset blir tilgjengelig umiddelbart etter bekreftelse.

Angrerett og angrerettperioder

Du har 14 dagers angrerett fra kjøpsdato i henhold til norsk angrerettlov. For digitale produkter bortfaller angreretten når nedlasting eller tilgang starter, med mindre du uttrykkelig har samtykket til dette.

Refusjonsberettigelse, unntak og ikke-refunderbare elementer

Refusjon gis kun ved tekniske feil fra vår side eller hvis kurset ikke oppfyller beskrevne funksjoner. Kursavgiften er ikke refunderbar etter tilgang er gitt, bortsett fra ved mislighold fra showvortex.

Prosedyre for å be om refusjon

Send en skriftlig forespørsel til [email protected] med ordrenummer, begrunnelse og eventuell dokumentasjon. Vi bekrefter mottak innen 5 virkedager.

Inspeksjon, godkjenning, avvisning og varsling av beslutning

Vi vurderer forespørselen innen 14 dager. Du varsles via e-post om godkjenning eller avvisning med begrunnelse.

Refusjonsmetode, behandlingstid og når midler når kunden

Godkjente refusjoner returneres til opprinnelig betalingsmetode innen 30 dager. Bankoverføringer kan ta opptil 10 virkedager ekstra.

Spesialregler for digitalt innhold og abonnementer

For digitalt innhold som Course A bortfaller angreretten ved tilgang. Ingen abonnementer tilbys; kjøp er engangs.

Mislykkede betalinger, dupliserte belastninger, tilbakeføringer og mistenkt svindel

Mislykkede betalinger må rettes innen 7 dager for å unngå kansellering. Dupliserte belastninger refunderes automatisk. Mistenkt svindel rapporteres til politiet.

Obligatoriske forbrukerrettigheter i Norge

Denne policyen begrenser ikke dine rettigheter under Forbrukerkjøpsloven eller GDPR. Ved tvist kan du kontakte Forbrukerrådet.

Kontaktvei, policyendringer og sist oppdatert dato

Kontakt oss via [email protected] eller kontaktskjemaet på nettstedet. Endringer publiseres her med ny dato. Christian Krohgs gate 32, 0186 Oslo.